Tham khảo

Điều khoản sử dụng cuoc365

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cuoc365, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập trên điện thoại hoặc máy tính
cuoc365 Điều khoản sử dụng cuoc365
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Cuoc365 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dữ liệu được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động khóa phiên và thông báo cho bạn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật ví thanh toán hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc quyền người dùng, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Gửi nội dung cụ thể để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở giao diện chat ngay trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trên điện thoại, mở mục Hỗ trợ trong ứng dụng để tìm số liên hệ hoặc yêu cầu gọi lại — phù hợp khi cần xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money gấp.

Giải đáp về điều khoản cuoc365

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế về điều khoản tài khoản, quyền người dùng và quy trình giao dịch. Nếu vẫn còn câu hỏi, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Gửi khiếu nại trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ xem xét và phản hồi qua kênh bạn đã liên hệ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường hoặc giao dịch không khớp thông tin đăng ký. Liên hệ Live Chat để xác minh danh tính và mở lại tài khoản.

Bạn có thể đăng ký và sử dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho cùng một tài khoản, miễn là các ví đó đứng tên chính chủ và khớp với thông tin tài khoản đã xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.